شرایط بازگرداندن کالا

 شرایط بازگردانی کالا

شرایط استرداد محصولات معیوب در فروشگاه اینترنتی فام کالا

فام کالا همیشه تلاش می کند تا کالاها در شرایط مطلوب تحویل مشتریان محترم شود. 

چنانچه مشتریان عزیز پس از خرید با مشکلاتی روبرو شدند ما در فام کالا در خدمت شما هستیم. 

لطفا موارد زیر را مطالعه نمایید تا بتوانیم در حل مشکل در خدمت شما باشیم.

از تاریخ مصرف کالای خریداری شده کمتر از یک ماه مانده است.

ما در فروشگاه اینترنتی فام کالا تمام بررسی ها و کنترل هارا انجام می دهیم چنانچه کالای دریافتی شما دارای تاریخ مصرف کمتراز یک ماه است فروشگاه اینترنتی فام کالا موظف به برگشت کالا در هر مرحله ای از سفارش است. 

در این موارد لطفا به فام کالا اطلاع دهید تا هماهنگی برای بازگرداندن کالا انجام شود.

  

 -چنانچه کالای خریداری شده دارای ایراد و یا اشکال فنی باشد.

  حداکثر تا یک روز پس از دریافت کالا به فام کالا اطلاع دهید. 

  ضرروی است کارتن و بسته بندی اصلی کالای خریداری شده از فام کالا تا پایان یک روز مهلت استفاده نگهداری شود. 

– چنانچه کالای دریافتی شما دارای ایراد و اشکال فنی باشد فقط در صورتی می توانید کالا را بازگشت دهید  که کالا در کارتن و جعبه اصلی بازگردانده شود.   

– هر گونه مخدوش کردن یا نوشتن روی کارتن یا جعبه اصلی امکان استفاده از شرایط بازگشت کالا را از بین می برد. 

 

–اگر در اثر استفاده نادرست از کالا اشکالات ظاهری و فنی روی کالا ایجاد گردد، کالا دارای شرایط استفاده از ضمانت بازگشت نمی باشد. 

 

اگر کالای خریداری شده ، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

– حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا، به فام کالا در مورد ایراد و اشکال فیزیکی و ظاهری کالا اطلاع دهید.

 

–کارتن و جعبه اصلی کالای خریداری شده از فام کالا را برای استفاده از خدامت بازگشت کالا نگهداری کنید. به هیچ وجه روی کارتن را مخدوش نکنید و از نوشتن و برچسب زدن نیز در روی کارتن و جعبه اصلی خودداری کنید. 

– چنانچه مشخصات ظاهری و فیزیکی کالای خریداری شده با اطلاعات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد می توانید موارد را به فام کالا اطلاع دهید و برای بازگشت کالا هماهنگ نمایید. لطفا موارد مغایرت را حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به فام کالا اطلاع دهید. 

 –چنانچه هر گونه مغایرتی بدون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد می باید کالا در شرایط اولیه ی خود باشد و استفاده ای از آن نشده باشد. 

تصاویر درج شده در سایت جهت اطلاع رسانی و کمک به خرید مشتریان محترم است و ممکن است در پاره ای از جزییات ظاهری تغییراتی وجود داشته باشد ملاک وجود مغایرت ، عدم تطابق مشخصات فنی درج شده بر روی کالا و مشخصات فنی درج شده در سایت فام کالا می باشد. 

– در مواردی که تشخیص عدم تطابق مشخصات کالا بدون مخدوش کردن بسته بندی وجود دارد، در خواست مشتری برای بازگشت کالا در صورتی امکان دارد که کالا از حالت اورجینال و یا بسته بندی اصلی خود خارج نشده باشد.     

– چنانچه برای تشخیص مغایرت لازم باشد بسته بندی کالا باز شود ضروری است کارتن و جعبه اصلی کالا نگهداری شود و هنگام بازگشت کالا ارسال شود. 

- هر گونه مخدوش کردن یا پاره کردن و نوشتن روی کارتن اصلی کالا امکان استفاده از خدمات بازگشت کالا را از بین می برد. 

 

فهرست

تنظیمات

یک حساب کاربری رایگان برای ذخیره آیتم‌های محبوب ایجاد کنید.

ورود / ثبت نام

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود / ثبت نام